GDPR: Cómo afecta la nueva LOPD en tu estrategia de captación de leads

Apenas queda un mes para que el nuevo reglamento general de protección de datos entre en vigor. A partir del próximo 25 de mayo de 2018 todas las organizaciones que almacenan o procesan datos sobre usuarios residentes en la Unión Europea deben adaptarse al nuevo reglamento para cumplir la nueva normativa europea de LOPD.

Este cambio afecta a todas aquellas empresas y usuarios que recaban información a través de medios online ya sea mediante un formulario de contacto o mediante la venta de productos y servicios. Si tu estrategia de marketing online está orientada a la captación de leads, este artículo te interesa. A continuación te indicamos todo lo que necesitas saber para aumentar tu base de datos en base al nuevo reglamento europeo GDPR.

Los cambios más importantes del RGPD

¿No sabes si tu empresa cumple con la nueva normativa de protección de datos? No desesperes, a continuación te indicamos los principales aspectos que debes tener en cuenta antes del 25 de mayo.

Consentimiento

Olvídate de usar una página estándar de términos y condiciones legales en tu página web. Con la aplicación del nuevo reglamento, el usuario debe dar consentimiento para tratar sus datos personales de una forma legible y que sea de fácil acceso. Las políticas utilizadas deben expresarse con un mensaje claro, sencillo y que faciliten su comprensión para cualquier usuario.

Responsable del tratamiento de datos

Es imprescindible que cualquier persona física o jurídica informe a los usuarios con su nombre o razón social, NIF o CIF y domicilio social de la misma.

Además, será necesario cumplir con los siguientes requisitos:

  • Aumentar la transparencia en el cumplimiento del reglamento europeo de protección de datos.
  • Aplicar los principios de privacidad desde el diseño y por defecto.
  • Llevar un registro de actividades de tratamiento o RAT.
  • Notificar las posibles vulnerabilidades de seguridad.

Derecho al olvido

La nueva ley de protección de datos refuerza el derecho al olvido y permite el borrado de información cuando se demuestre que el fin por el que se recogieron los datos ha quedado obsoleto  o ya no es relevante para el fin por el que se recabaron.

¿Debo modificar los formularios de mi web en base a la nueva LOPD?

Si todavía no lo has hecho, es importante que los revises y modifiques ya. Revisa todos los formularios tanto de tu sitio web como de aquellas landing page que utilices para campañas de marketing online ya sea mediante anuncios en google adwords o mediante envíos de email marketing.

A continuación te indicamos los ejemplos más habituales de formularios que puedes tener en tu sitio web:

  • Formulario de contacto
  • Formulario de suscripción o newsletter (no te olvides de los pop ups que puede contener tu página web)
  • Formulario de captación (por ejemplo, en una landing page orientada a la conversión).

Requisitos formularios para captación de leads

Ahora que ya tienes localizados todos los formularios que tienes en tu página web y tus landing pages, es hora de revisar si cumplen los siguientes requisitos. A partir del 25 de mayo de 2018 será necesario que todos los formularios incluyan la siguiente información:

  • Casilla de aceptación (checkbox) donde el usuario expresa su consentimiento
  • Primera capa informativa con la coletilla legal de cada formulario
  • Segunda capa informática con enlace directo hacia la política de privacidad

Llegado este punto no es necesario indicar que es ilegal dejar pre marcada por defecto la casilla de aceptación.

Es hora de revisar el tratamiento que das a los datos personales de tus usuarios para cumplir con la nueva normativa de protección de datos, ten  en cuenta que el incumplimiento de la misma puede llevar consigo multas de hasta un 4% de tu facturación anual o un máximo de 20 millones de euros.

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gdpr

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